退換與細則 Return & Exchange

所有作品皆接單後手工製作，貨品出門後，不作退換或退款。

如若對尺寸、顏色等有疑慮，請先來信與我們聯繫討論。 可於Instagram DM (@matchymatchystudio)、WhatsApp 9263 7794 我們， 或電郵到matchymatchystudio@gmail.com。

遺失或損壞

若產品於寄送過程中遺失，matchy matchy並不負擔此責任。
貨物寄出後 如需改收件地址、電話或取件時間等資訊，請自行與速遞公司聯絡。

到達的產品與下單產品完全不同

若客人發現收到貨品有錯漏，如產品類型錯誤、顏色錯誤(不包含色差)
實際例：橙色變藍色、花花鎖匙套變星星鎖匙套等。
請為包裝和所有產品拍照，並於貨到後三天內聯絡本店，將會有人為你處理。
一般情況會以平郵/易寄取重發產品，客人需將收到的錯誤產品寄回本店，郵費由本店負責。

*商品照片拍攝可能因光線或螢幕顯示略有色差，如是這情況的色差，將不獲重發。
*逾時提出將不受理。

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